小爆推荐:雷军与黄章有矛盾可以说是业内众所周知的事,但具体有何矛盾,因何而起,外界一直不得而知。下文则是知乎网友maomaobear对这一问题的详细梳理,虽然很长,但值得细读。

就目前的资料,和两者的相似程度。有以下几点:

1、高配低价做手机的思路

2、期货定价,放风时候性价比无敌,通过拖延上市时间达到成本控制。

3、论坛炒作替代广告,魅族炒作的时候还没有微薄。小米出现后有了更好的平台。

4、长期预订,集中放货,造成人为热销。魅族在发布M9前订货2个多月,多个门店集中到一个地方拿货,1月1日上市造成大排队。小米后的互联网抢购基本就是魅族方式的互联网版本。

5、注重外观和UI,重视用户体验,其实都是学苹果的,魅族醒悟的早。

6、先期绕开传统渠道的高昂成本,魅族是专卖店自己建渠道,小米初期是电商直接绕开,成名后落地。

我个人始终认为,尽管出身寒微,但JWONG是非常聪明的人,很多点子都是对的。在国内对苹果的理解也是最早最深的。从做M6开始就懂得UI和外观做工对体验的重要性。但是,教育背景和素质,人脉,让他的天花板高度不够。

魅族的历史,请参考去年的老文章。写这个东西的初衷是在微博上看到一篇魅族白总的访谈,作为一个2007年在魅族论坛注册的老id,勾起了一些回忆,年代久远了,回头看一些事情可以比较理智客观。在此总结一下。资料大多来自记忆,少数来自互联网资料。

说魅族就要先说jwong,从资料和jwong在论坛只言片语的发言总结,jwong的学历教育到初中就中断了,他做过粤菜厨师、干过重体力活,比较传奇的不知因为什么缘由一步从底层到了欧琴的经理,完成了最初的原始积累。创建了魅族。

Jwong一直是一个有梦想的人,做粤菜的时候要成为最好的粤菜厨师,做MP3一起步就定位高端,当年在《微型计算机》杂志做广告,魅族MP3标榜的是自己用了谁谁的优质芯片,有多好的音质。在一片拼价格赚快钱的山寨厂商中独树一帜。

当年的jwong就表现出来天赋的营销头脑,他自己在各个MP3论坛发帖不说,还号召用户去各个论坛发帖,可以凭借发帖的连接在购买mp3时得到一定的实惠,当年在水军还是陌生概念的时候,这可以算最早的水军了。

关于jwong的天赋的营销头脑,我们后面还会谈到。当年的jwong也是异常谦逊的,和后来大骂用户烧饼、大喊无爱请离开的jwong判若两人。

魅族在PMP的高峰是miniplay,魅族是中国最早理解苹果的厂商,用户体验这个词今天被用烂了,但是当年在中国只有魅族知道什么是用户体验。

注重外观设计,注重UI设计,注重产品外壳用料给用户的感受,注重音频解码芯片,注重屏幕的品质。Miniplay在当年的pmp市场鹤立鸡群。与靠一流广告的OPPO相抗衡。

在苹果推出iphone前,jwong同样意识到了MP3和PMP将要被手机取代,也注册了M8手机的外观专利,准备做手机,这是非常有预见性的。

当年第一版的M8外观专利是丑陋的四行数字键盘山寨机外形的产品,而在苹果发布了iphone之后短短一个月,魅族迅速注册了第二个外观专利,完全模仿苹果。并且公布了极高的不切实际的配置(包括支持TD,事实在哪个时间点,TD连个成熟的基带芯片都没有)。

如果说期货的,魅族M8是最早的期货,2007年2月开始炒作,每隔一段时间就有新闻放出,2008年10月才放出公测机。价格也比当初承诺的1999元高了几百块。事实上,后来小米很多炒作和营销手段都来自于魅族,jwong有很多天赋的营销手段,而雷军系统的总结发展加以改进,并结合自身的互联网资源,才有了小米。

M8的开发充分体现了无知者无畏,对手机一无所知的情况下,魅族学苹果,选择了难度很大的双芯片方案,在操作系统上选择了wince核心,自行开发包括电话短信在内的各种应用。这种开发难度,远不是今天的厂商买个高通芯片,装个安卓系统然后做稳定平台,清理清理bug所能相比的。

如果魅族当年了解手机,也许根本不敢做这个决定。而他不了解,就闯下去了。M8能够做出来已经是一个奇迹。让魅族一个亿元规模资产,18个人的开发小团队做起来更是一个奇迹。尽管M8的产品本身有很多问题,但是这个产品是中国智能手机历史中一个里程碑。M8的UI界面和人机交互在当年仅次于苹果,在国内厂商是领先的。到今天,依然有很多靓点是其他厂商没做到的。

事情总是有客观规律,M8虽然做出来了,但是以魅族的实力终究难以把一部难度这么高的智能手机做稳定。时间进度也大大超过了逾期。面对粉丝的质疑,Jwong暴露出来了他的另外一面。狡诈!在开发不利的情况下,他突然冒出来一个又一个问题,你们需要支持RMVB的B帧吗?你们需要不用三星6410,换用nvidia的Tegra芯片吗?一次次的新功能支持,做为跳票的借口,保持粉丝的关注度。

在2008年,国产手机无精品的情况下,很多人都对魅族抱有很大的期望,投入的热情和感情远远不像是一款手机,而是对民族企业的一种寄托。

在魅族M8上市之前,jwong在论坛提到入网许可证迟迟批不下来,也许会延误魅族正式版的上市。有网友居然愿意动用自己北京高层亲属的关系为魅族疏通。这是魅族和煤油的蜜月期。

随着M8的上市,不稳定不成熟的各种问题暴露了出来。大面积的广泛性问题包括,触摸屏失灵、信号丢失、DISK丢失。小的问题多如牛毛,灯笼门、白线门、睡死门、掉电门、对讲门……

问题在所难免,第一代iphone同样问题多多,而魅族和JWONG随后的各种表演,让关注魅族的人大跌眼镜。

m8的信号问题,从2008年的两次公测就有了,大面积上市后大面积暴露。从2009年上市后第一次降价销量上升后,在魅族论坛很多声讨信号不佳的帖子。当时有很多各种风格的信号不好漏接误事帖子。譬如信号不好被老板骂、被女朋友骂等等。

对此,魅族和jwong选择的是回避、撒谎、否认、封杀。尤其是2009年5月份声讨声浪淹没论坛的时候,魅族封杀了大批的id和大量的帖子。

无数人信号不好,但是在论坛上你看不到,这种帖子出现后就给转到售后,谁发牢骚就封贴封id。jwong和魅族在明明知道信号有问题,设计有问题的情况下,并没有暂停销售找问题出修改版本,而是掩盖问题,封杀舆论,能骗进来一个算一个。

当时有很多人在帮助魅族分析信号问题,毕竟当时而言,很多人还是希望魅族能给中国手机制造业做点贡献的。

在2009年5、6月份,就有高手指出M8天线部分设计的问题,指出M8的种种问题其实都是信号敏感度,并明言这是专业团队几个星期就能解决的问题。也有高手指出了wince的实时性和响应问题。(m8的漏接问题是wince的系统问题,需要对系统底层进行修改调整,酷派开发wince核心的自有系统也遇到了这个问题,其研发工程师在自己的博客上详细说明了问题成因和解决办法。)

但是,魅族和jwong对这些帮助的反映是封杀。指出天线设计有问题的帖子被锁,指出wince问题的帖子被删。似乎在魅族论坛封杀了舆论,M8的问题就不存在了。

另外一方面,魅族推出了所谓的天线加强版、用户可以加钱更换,实际上这个版本的信号没有什么改进,加钱更换的用户大叫上当。

什么时候魅族和jwong开始严肃面对这个问题了呢?

是深圳电视台“第一现场”节目曝光了m8的种种问题之后开始的,然后是m8se的研发上市。m8se尽管信号也不能算好,但是相对M8算是有质的提升了。漏接问题则要等到更换系统的M9以后才能解决。

在M8se计划之前,jwong在论坛从来不承认M8有信号问题。说M8是没有问题的。谁说有信号问题谁就是别有用心,谁就是其他品牌派来诋毁M8的,红卫兵也群起而攻之(当年有个著名的红卫兵“奶嘴嘟嘟”,此人后来自己的M8也出问题了,销声匿迹了。甚至把签名改成珍惜生命,远离魅族)。

然后,反映自己机器有问题的人被封号,不能在论坛发言。

同时,jwong和魅族欺骗广大用户,说信号是软件问题,可以通过刷固件解决。

然后就是成千上万的用户,一夜一夜的守着论坛,等新固件,刷一次失望一次,m8至少创造了两个记录

①固件最多的手机。固件有几十个。

②一直到停产,依然没有一个1.0版本固件的手机

直到M8SE出现,这个固件改善信号的把戏才终止。

在信号风波中,最令人寒心的是魅族和jwong对待消费者的态度。

Jwong和魅族暴露出草根企业卑劣的一面。论坛控制舆论、删除不利的帖子和id,甚至推出了加分扣分制度试图压制舆论,在论坛完成传销形态的洗脑。

你做为一个消费者反应问题就是别有用心,就要被群起攻击,最后被封杀。发不出声音,花钱买故障品,还要挨骂受气。而能在论坛生存下来的是接受魅族一贯正确逻辑,能吹捧魅族的人。脑残粉其实不是魅族的特有现象,各个品牌都有,但是官方有意通过论坛培养筛选脑残粉,则是魅族的专利。

所以煤油特别具有攻击性,他们去爆腾讯的论坛,因为腾讯不给M8开发专版QQ,去爆微型计算机杂志的论坛,因为微型计算机杂志说了两句M8信号问题的实话。后来攻击苹果、攻击三星、攻击小米、攻击华为更是不在话下。煤油其实并不是水军,他们没有钱拿,只是被魅族官方通过论坛特别筛选出来精神容易被控制并加以利用的年轻人。

一个企业去玩宗教已经有点越轨,去玩精神控制的邪教,我个人认为是出格了。

触摸屏失灵,是M8后期的一个致命问题,一批产品有问题。魅族在明知产品有问题的情况下,依然给用户用,让用户用坏了,然后找供货商退货。用户因为产品损坏造成的使用不变,来回的快递费用,返厂周期.......用户的利益从来不是魅族的考虑范围。

Disk丢失是m8后期的另外一个主要问题。一方面是魅族的配件选择有问题,对存储器的使用寿命估计不足。另外一方面,除了M8,没有其他手机要刷几十个版本的固件。刷来刷去,即使闪存没有质量问题也是有寿命的。disk丢失,用户的资料也就丢失了,有的能恢复,有的不能恢复,不能恢复对用户的损失有时候远远大于一部手机。

需要指出的是,魅族后来对M8的第一批用户是有补偿的,虽然没有召回,但是做过免费换机(换机初期要用放大镜看瑕疵来决定加钱还是免费换),抵扣价格换购M9、MX。但是,这些仅仅是经济补偿。

除了洗脑,Jwong和魅族还有一个草根的劣根性是欺骗,在M8上市前,说M8可以兼容WM程序,事实上没有兼容,说要开发安卓forM8,后来不做了。甚至在第三方要做要求提供驱动的时候翻脸。类似的欺骗和出尔反尔还有很多,反正论坛控制舆论,旧人敢说就封掉,新人来了不知道继续骗。

因为在论坛制造了一种崇拜魅族,崇拜jwong的气氛,jwong本人也逐渐膨胀起来。当年那个谦逊的jwong不见了,跳票还要制造借口的狡诈的jwong也不见了,取而代之的是蛮横的、粗野的jwong,对网友大叫“无爱请离开”大骂消费者“烧饼”都是这个时期喊出来了。

在M8时代,非常有代表性的是一件事是面大事件,面大是魅族M8的第三方开发者,做过很多很优秀的程序。客观上帮助了魅族M8的销售,而从魅族商店得到的分成寥寥无几,他对魅族是有恩的,是对魅族和民族品牌的热爱让他付出这么多。

而在jwong的膨胀期,在面大提出并不过分的要求(要求提供安卓驱动,自行为网友开发M8的安卓系统)的时候,他封掉了面大的ID,并且谁在论坛提到就封杀谁。恩将仇报的做法,彻底让理智的网友寒心。

到了M9时代,魅族和JWONG,还是体现了他在营销上的天赋,M9从2010年10月开始预订,2011年1月1日,在有限的几个店发售,把周围店面预约的人都召集到一起,造成大排队。让热销的新闻到处都是。

后来小米几分钟几十万部网络销售的手法,不过是这种方式的网络版。雷军再一次抄袭改进了Jwong的营销手法并大获成功。

Jwong淡出魅族论坛是在2011年,早期,他为了M9的销量,作出了不降价的承诺,但是在各厂商发力智能机以后,魅族销量一度非常惨淡,工人放假,不得不降了价。Jwong和魅族出尔反尔的新闻也到处都是。对魅族的形象造成了巨大打击。从此以后,jwong的发言少了。

随着小米的崛起,复制了魅族高配低价的路子,学了魅族的营销手段,结合雷军的资本资源和网络资源,终于掀起了中国智能机的革命,魅族被边缘化了。Jwong在发表了几篇佛祖的帖子后淡出管理层,去种菜了。只是还参与新产品的研发。

在jwong离开后,现在的魅族在白总的带领下,逐渐脱去了山寨和草根的习气,其实就产品而言,魅族是非常用心的,产品做不好不是态度问题,而是实力问题,身在珠海,没有深圳那么集中的人才库。如果有实力雄厚的大公司能够收购魅族,提供充分的研发资源和资金保障,魅族也许真的能震惊世界。

再补充一段,这段是转载,原文是业界老人写的

左林右狸第一次听说黄章,应该是2002年(汗,11年前也,那年黄章也才28),那时的黄章还是爱琴总经理的黄章,但很快黄章就变成了魅族的创始人黄章。

黄章怎么离开爱琴的,一直是个迷,当时爱琴的产品很畅销,在电脑报上广告也不小,断然不是因为经营不善离开的。黄章的辩白是新加坡老板逼着自己去接受各种采访,于是愤而离开。另一个更接近事实的版本则是,爱琴的新加坡老板看着生意不错,把没有股份纯打工的总经理黄章给踢了出去。不论哪个版本,最后都是不欢而散。

黄章之后创办魅族,是他嫁给澳门人的大姐给的钱(黄章一家人住在一起,除了大姐),爱琴的悲催经历和至亲投资的起源使得魅族一开始就是个家族企业。

黄章梅州人,按照左林右狸的朋友前盛大现同创伟业投资总监韦海军的提议,哪天要单八下梅州走出来的那些神奇的人物:除了黄章,还有李兴平以及赖霖枫,这些人有着几乎相同的特征,产品极简,人都很宅,都喜欢构建属于自己的世界。都是超级大PM,都接地气但因为太自我而不够大气,或者在梅州帮里,大气这词太奢侈太迷离太飘逸,倒不是说不需要,但确实不是自我修炼的一部分。

和李兴平一样,黄章基本不到外地去,唯一的出省是魅族做手机之初去湖南卫视去投标。魅族公司的新员工也基本不见他人,黄章在魅族大厦五楼的那间目测有400、500平方米带豪华卧室的办公室也基本空着。

但魅族大小事情都依旧要这位闭门不出的老板点头,黄章掌控魅族的手段有二,一是要高管去他翠园的别墅汇报工作,二是在魅族的论坛里一起厮混,久而久之,黄章在论坛上开始自我神话,开始口无遮拦,这真的就是他的地盘。

生活中黄章其实也是一个类似的人。左林的第一个老板电脑报的创始人、名誉社长陈宗周曾亲自叙述过一个段子:珠海高新区为给魅族站台,专门做了一场面向全国媒体的高峰会,但会议开幕,主角黄章却不见踪影。打电话去催,黄章说我不是什么名人,在场很多名人,也不缺我一个黄章,推脱不来。直到珠海高新区的领导直接打电话骂娘并派人去接,黄章才姗姗来迟。

这个段子广为流传,最多的一种解读是黄章有个性,真极客。但私下里黄章会和朋友抱怨其他厂家走私漏税的问题,会大谈珠海政府给的楼以及其他政策条件一般般,说到底,黄章还是一个活在自己世界里以外部的事务是否对自己有利做判断,知道怎么把自己B格拔高的人。黄同学智商很高,胆商极高,情商也很高,但更多是为B格所驱。

黄章B格的例子在与TD合作这个事情上也体现得淋漓尽致,在这个事情上,竞品公司的犹豫不决曾经给魅族大机会,但黄章的口无遮拦和来回反复让运营商很是光火,相反红米本只想着给米3发布暖场,反而一把杀出,于此可以想见黄章的懊恼、沮丧以及无奈,又一次祸从口出。

也就是因为珠海市政府的搭桥,雷军和黄章相识,雷军的金山总部就在珠海,雷军也把YY的游戏运营部门搬到珠海,因此,雷军与珠海高新区关系一直良好。

雷军和黄章有着很多共同点,都喜欢电子产品,都是极客,都是大PM,都琢磨着在移动互联网做点事情,因此一拍即合,相谈甚欢。

但两个人接触深后才发现,两个人其实同床异梦。雷军当时是希望天使投资的身份进入,是想做董事长的,黄章则希望请雷军做CEO,高薪可以,分红可谈,但股份免谈,魅族是黄章的魅族。如果说一开始是一起做中国的苹果的梦想让两个极客中青坐下来谈合作,但不出一个月两个人就不欢而散了。

左林右狸的一位老友电脑报华南办事处总经理赵红军与雷军和黄章都很相熟,当他当年在黄章办公室里看到雷军时很是诧异,当黄章多少有些得意的给其介绍雷军会和他一起做魅族的时候,赵红军从雷军脸上并没有读到兴奋。事后赵红军和左林右狸讨论起此事,一致结论是这不会成为一个好合作。赵红军的论据是黄章事必躬亲,极其有主见,脾气又很犟,很难合作,魅族历任营销总监都干不长就是明例,雷军很强,但如果仅仅以打工身份进入,那出现分歧听谁的?左林右狸的论据则是雷军和求伯君合作堪称经典,但实在太长,比雷军的女儿都要大,所以雷军不太可能与黄章再次进入类求伯君的合作。黄章虽强,但毕竟不是老求。事后果然被说中。

小米崛起初期,诸如论坛和饥渴营销有的地方确实学习借鉴了魅族,只是一个1.0,一个2.0。但黄章一遍遍的像祥林嫂一样的叙述,配合其销售段的存货积压和渠道反水,就很滑稽了。黄章自己也知道,所以从来不以真面目见人。

5年过去了,黄章依旧是那个黄章,雷军却成雷神。

性格即命运,同样的风口也需要下意识做出选择,这个选择由心而生,由性格而定。

来源:知乎